问题1-1：为何我应该使用Star公司生产的而不是其它公司生产和价格更便宜的色带？
回答1-1：Star公司的打印机仅可使用从Star经销商处购买的由Star公司所生产的色带，之所以如此，其原因很多。首先，仅有Star公司可以保障某款色带是按各款打印机和打印头的正确规格进行生产的。例如，多数由第三方生产的色带均含有带碳颜料，而事实上，Star公司的正品紫色色带使用是染料性彩色喷墨。这种碳成份会很快磨损打印针。其次，多数第三方色带所用的布料很快就会磨损，所以会频繁出现色带粘连。再者，多数兼容色带需要较大的扭力转动色带芯，如此即会缩短机芯的使用寿命。

问题1-2：为何推荐使用紫色色带？
回答1-2：相当简单。这是因为染料性紫色色带的使用寿命较长。比如，与颜料性黑色墨粉相比，这种色带可以打印更多的字符数。所以，就SP500机型而言，RC200P是最佳色带。

问题1-3：如何解释可靠性数值“MCBF”？
回答1-3：Star公司对MCBF即“故障间平均周期数”的解释是，故障的总平均周期，其中包括机械使用寿命期间所发生的磨损故障或偶然故障。这个数值是用研发使用寿命试验所得的结果进行计算的。

问题1-4：Star自动切纸器可以切割比规定厚度更厚的材料吗？
回答1-4：Star自动切纸器能够切割比规定厚度更厚的材料。不过，为了保证自动切纸器规定使用寿命，使用者应该遵循规范要求。就标签而言，打印机应设置在标签之间进行切割，而不要一次见底，从而保证自动切纸器的使用寿命。

问题1-5：为何我的Star收据打印机刚一开始就打出问号？
回答1-5：请核查串行打印机的串行通讯参数并确保与主机条件相配。多数串行打印机均使用DIP开关对各种串行通讯参数进行配置。打印机上设置的此等串行通讯参数必须与电脑上设置的相匹配，这样才能保证其通讯得以成功。当打印机上的串行参数与电脑上的参数不相匹配时，每当启动打印作业时，打印机即会打出问号。按照默认设置，所有的串行打印机均被配置如下：波特率为9600、数据位88、无奇偶数和停止位为1。

问题1-6：何谓“页头搜索”功能？
回答1-6：如果所用的应用程序需要打印于预打印纸张或固定尺寸纸张（典型的预打印票据或标签）上，那么保证正确定位（页头）最可靠的方法之一就是在打印用纸的背面打印一个与票据（或者标签）长度相对应的“黑标”。为了“读出”此等黑标，选用的打印机必须被设置为“反射式”。TSP700、 800、SP500均具备标准的反射式传感器以对黑标进行控制。

问题1-7：为何我的直热式打印机只出纸不见字？ 
回答1-7：造成这种问题的一般原因是，热敏纸的纸面放置有误，其意是装纸不正确。热敏纸涂有一层“热敏”涂料，而带有涂料的这一面必须与打印机的热敏头直接接触。

问题1-8：何谓“記憶開關”设置，我如何对此进行设置？
回答1-8：所谓的记忆开关，是用于对许多天星打印机内所选功能进行设置的。记忆开关与手动Dip开关之间的主要差别就在于，记忆开关的变更要求使用控制代码，采用的是不易改变的存储功能，如EEPROM读取/写入或Flash ROM读取/写入。此外，进行的设置会被存储进打印机。而手动Dip开关是一种硬件开关，要通过移动适当的开关方可设定。

问题1-9:“直接”热敏式和热敏“转印式”打印机之间有何区别？
回答1-9：Star公司所生产的全部热敏式打印机均采用“直接”热敏原理，其意为，必须使用特种“热敏着色”纸，并且，热敏头必须与此等热敏纸直接接触。而热敏式“转印”打印机，却不要求使用经过热敏处理的着色纸（但是，此等用纸必须非常光滑），不过，热敏式“转印”打印机却要求在热敏头和打印纸之间布置某种独立的“热敏色带”。这样，当热敏头“击打” 热敏色带时，图像就被“转印”到纸上。

问题1-10：我如何才能用控制代码驱动现金抽屉？ <BEL> 和<FS>之间有何区别？ 
回答1-10：若是驱动外置端口1，则存在2个不同的命令<BEL> 和<FS>（限于点阵式打印机）。两者均执行驱动外置端口1的命令。若是<BEL>，该等命令则被存储于接收缓冲区并按接收顺序执行。若是<FS>，会在接收数据的同时执行此命令。

问题1-11：何谓“代码页”？ 
回答1-11：代码页即为“定位于80h到FFh（80h to FFh）的字符数据”。专用字符代码集，如阿拉伯语、泰国语、希腊语和俄语等，都是可用的。但是，代码页字符仅可用于单字节字符集打印机。若是汉字或日语打印机，则80h到FFh将被视为“2字节代码的首个字节”。通过记忆开关，可改动代码页缺省设置值，此外，控制码亦可改变此等设置。

问题1-12：铁磁心的用途何在？
回答1-12：铁磁心是用于过滤电子噪声的。为了符合安全标准的要求，Star公司建议对电缆加上铁磁心。有些时候，外界或其它电子产品的强烈的电子噪声可能会对打印造成干扰，Star公司建议在数据电缆加上铁磁心。

问题1-13：使用串行电缆的好处何在？并行电缆的优點何在？
回答1-13：串行电缆较为不易受到外界干扰。串行电缆可用于距离长达15米的应用范围。串行电缆在限定范围内更为灵活，但是，与并行电缆相比，其通讯速度则更慢。尽管可以使用更长的并行电缆，但是使用长度较短（1.5米或更短）的并行电缆会更为有效。长度越长，遭受外界干扰的可能性就越大。另外，并行电缆的通讯速度要比串行电缆快很多，还无需任何电缆或软件设置。

问题1-14：何谓现金抽屉插头中的“强制开关”？
回答1-14：一般而言，强制开关是一种信号，用以表明现金抽屉的开启/关闭状态的。该等信号被输入到打印机逻辑部分，这样，应用程序即可通过状态回送命令了解到现金抽屉的开启/关闭状态。

问题1-15：Star公司的ESC/POS仿真是否完全兼容EPSON打印机的ESC/POS仿真？ 
回答1-15：Star天星公司的ESC/POS仿真是以EPSON的正式命令手册为基础的。因此，我们可以说，在一般操作范围内，它是完全兼容的。不过我们还不知道EPSON所采用的“隐藏命令”或“用户化命令”。这样，如果你发现有任何命令不受Star公司ESC/POS的支持，请将相关信息反馈给销售商。